Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hk89

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hk89 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
hk89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hk89
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hk89 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, kết nối được mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng đúng mục đích xử lý nạp rút — không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá toàn trình, không để lộ thông tin giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là nhanh nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường — bạn sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách hk89 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat và nêu rõ bạn muốn xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn dùng điện thoại. Chúng không lưu thông tin tài chính. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kiểm tra biểu tượng khoá và tiền tố https trên thanh địa chỉ trình duyệt. Toàn bộ phiên tại hk89 đều chạy qua SSL — dữ liệu truyền đi được mã hoá và không thể đọc được từ bên ngoài.

Vào mục Cài đặt trong tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên hệ, đổi mật khẩu hoặc cập nhật phương thức thanh toán. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.